Reembolsos y envíos

Preparamos los pedidos en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles tras confirmarse el pago. Los envíos dentro de EE. UU. se realizan con USPS.

Recibirás un correo con el número de rastreo en cuanto tu pedido salga. Los tiempos de tránsito dependen del transportista.

El costo de envío se calcula según el destino y el peso del paquete y se muestra antes de finalizar la compra cuando corresponde.

Eres responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por datos de envío incorrectos. Si un paquete se devuelve por dirección errónea, podríamos cobrar el reenvío.

La membresía, los cursos y los créditos de IA son productos digitales y no son reembolsables, incluido el periodo ya cobrado. Puedes cancelar la suscripción cuando quieras para que no se renueve.

Por seguridad e higiene, los productos físicos no se aceptan en devolución una vez enviados. Solo emitimos reembolso en dos casos: (1) el artículo llegó defectuoso por causa del fabricante y así se demuestra, o (2) el paquete se perdió en tránsito por causa atribuible al comerciante.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos y los detalles, y lo resolveremos con un reemplazo o reembolso según corresponda.

Para cualquier asunto de tu pedido, escríbenos a hola@lizmwell.com.