Envíos y Devoluciones
Última actualización: 3 de junio de 2026
Esto es una preventa
Los productos de la tienda se venden por preventa con inventario limitado. Tu pedido se procesa al momento del pago y se envía el próximo jueves (11 de junio). Te avisamos por correo cuando salga.
1. Envíos
- El costo de envío es una tarifa fija que se muestra antes de pagar, durante el checkout.
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días una vez despachado el pedido, según el transportista.
- Los pedidos de la preventa se despachan el próximo jueves (11 de junio). Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados: dependen del transportista (USPS u otro) y de la dirección de destino.
- No nos hacemos responsables por demoras, extravíos o daños ocasionados por el transportista una vez el paquete ha sido despachado.
2. Dirección de envío (tu responsabilidad)
- Debes ingresar tu dirección POSTAL (PO Box o dirección de correo), no necesariamente tu dirección física, para asegurar la entrega.
- Eres responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por ti.
- Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, podríamos cobrar el costo de reenvío.
3. Inventario limitado y reembolsos por agotamiento
Manejamos cantidades muy limitadas. En el raro caso de que un artículo se agote en el mismo instante en que pagas (porque otra persona lo tomó primero), reembolsamos tu pedido por completo de forma automática y te avisamos por correo. El reembolso aparece en tu método de pago en 5–10 días hábiles.
4. Devoluciones y cambios
Nuestros productos (vasos y stickers) se preparan por pedido y en cantidades limitadas. Por higiene y por tratarse de artículos personalizados:
- No se aceptan devoluciones ni cambios por cambio de opinión.
- Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos del problema y tu número de pedido. Evaluaremos cada caso y, cuando aplique, ofreceremos un reemplazo o reembolso.
- No se ofrecen reembolsos por demoras del transportista ni por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
5. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. No se aplica IVU a estos productos. Esta política complementa nuestros Términos y Condiciones.
6. Contacto
¿Dudas sobre tu pedido? Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.
Liz Santana · Vega Alta, Puerto Rico